随着移动互联网技术的飞速发展,以智能手机为主要载体的“数智生活”时代全面到来。同时,我国人口老龄化不断加剧,越来越多的“银发一族”开始遭遇“数字鸿沟”带来的生活难题。
为切实维护老年人权益,投身实践公益事业,自2021年3月开始,辽宁移动数字生活事业部组建“移路同行 志愿服务”公益团队,在辽宁省图书馆特殊群体教室持续开展“适老学堂”数字生活公益讲座。为学员持续讲授《防电信诈骗知识》、《智能生活必备技能》、《手机视频媒体观看》、《教您玩转携程旅行》、《手机使用攻略》、《手机投屏技巧》、《手机节能妙招》等课程。涵盖手机支付、机票车票查询预订、手机打车、乘坐公交地铁、订餐订酒店等日常生活场景,切实解决老年人生活中遇到的难题。
讲座以线上服务、线下讲座交替互动开展。自2021年3月至2024年3月,已连续开展线下课程22期,每期平均参与50人次,线上微课堂18期,“移路同行 志愿服务”微信服务群日常接受学员在线咨询与答疑。项目启动三年以来,累计服务千余人次。
三年来,学员保持高度参与热情,学员在生活中遇到难题时,会以微信或电话的方式咨询服务队工作人员,双方建立起良好互助关系。2023年3月“移路同行 志愿服务”团队获得辽宁省图书馆(辽宁省古籍保护中心)颁发的“学雷锋志愿服务分队”称号;2023年12月“移路同行 志愿服务”团队成员获得“优秀助老志愿者”荣誉称号。
辽宁移动数字生活事业部始终将企业社会责任与公益服务事业作为自身工作的重要组成部分,热心公益服务事业,积极应对人口老龄化问题,彰显了辽宁移动作为国企的社会责任与义务担当。
学雷锋志愿服务分队 授牌
线下讲座公益服务现场