随着信息通信技术的发展，特殊群体(如老年人、残障人士、五类人员等)平等、方便、安全地获取数字技术和产品已经成为备受社会关注的重要课题，各级政府陆续发布重要文件对其给予充足重视。案例主题包括各单位在适老化及无障碍改造的过程及成果，为特殊群体所的提供优质、便捷、平等的通信服务体验方面的实践经验。

　　中国铁塔股份有限公司武汉分公司与江汉区汉兴街道办事处充分沟通，着力以技能建设助力社区管理难点，在 2021年12月顺利完成了华安里片区智慧社区信息化项目的建设并成功交付验收。本工程共安装了3处高点监测点和28处系统监测点（停车棚、幼儿园等火灾隐患处），35户家中智慧监测点（老年人、残障人士、五类人员等）。建设完成后，对社区智慧消防、5类人员关怀、老年人重视有了更直接、更系统、更快速的管理方式。现在正针对华安里进行2期规划设计，打造巡更系统、云广播系统、铁路防护等智能监测监管，致力建设技防智慧社区+5G全覆盖综合项目。