类型：教育振兴
关键词：多屏多端互动；和家伴学；绿色网络；乡村振兴；中国移动
提交机构：中移（杭州）信息技术有限公司乡村振兴办公室
摘要
乡村教育长期以来存在教育观念落后、教育资源相对匮乏、留守儿童缺乏家庭教育环境等问题，当前正常教学秩序也受到疫情的冲击影响，而教育信息化是改善教育条件、缩小城乡教育资源差距的重要方式。中国移动在各级政府教育部门指导下，打造和家伴学产品体系，联合网易有道、环球网校等产业合作伙伴，以及50余家社会各界组织，汇聚丰富教育内容，并通过多屏多端互动技术，为学生、家长、老师提供便捷工具，助力疫情“停课不停学,成长不停歇”，创建良好的家庭教育环境。
和家伴学产品体系在中国江西、贵州、河南等20多省乡村开展教育进家、进村、进校、助农等应用，惠及已超6008多万乡村学生、家长，助力改善当地的教学环境、推进教育公平普惠，满足当地家长和学生对高质量、多样化、个性化教育的需求，促进乡村发展和振兴。
一、项目背景
据中国民政部数据统计，截至2020年全国仍有农村留守儿童643.6万名，如何解决农村留守儿童的教育问题是判断乡村教育振兴是否高质量发展关健的要求之一。目前农村教育普遍存在着师资力量薄弱、教育软硬件差、家长重视程度低、家校合力差等诸多现象，特别在新冠肺炎疫情环境下的停教、停学等风险，给乡村教育工作增添阻力。
中国移动发挥技术研发优势，打造一套“内容+平台+硬件+服务”的和家伴学产品体系,聚合海量优质教育资源，通过独立小程序方便快捷将教育类资源接入和家伴学平台，以大中小屏接入多样化终端、和家伴学入口多元化登录等手段，为留守儿童提供护苗宽带产品，进一步培养孩子健康上网习惯，减少网络不良内容侵害，同时在疫情大环境下，确保了乡村儿童“停课不停学,成长不停歇”，有效应对新冠肺炎疫情带来的停教、停学危机。
二、项目实施
中国移动在教育部、国家乡村振兴局的指导下，整合教育生态链上内容合作伙伴、服务提供商、教辅设备厂商等，依托大中小屏打造“和家伴学”教育产品体系，推动优质教育资源规模化输送至全国乡村，满足农村家庭、学校的多样化教育场景需求。
（一）打造“和家伴学”教育产品体系
中国移动依托大屏电视、中屏音箱、小屏手机等终端，面向乡村家长和孩子，打造了一套“内容+平台+硬件+服务”的教育融合产品体系，让孩子学习更高效，让家长伴学更轻松。
和家伴学三大核心功能如下：
一是提供大中小屏畅学多形态教育内容：针对农村家庭教育场景，和家伴学聚合海量优质教育内容，依托大中小屏输送至全国农村家庭。
在内容类型上，涵盖德、智、体、美等24类素质教育资源，覆盖全国多版本教材同步课、知识点精讲等学科内容，还提供科学育儿、职业教育、个人提升等成人教育内容。
图1 “和家伴学”电视大屏端主界面
在内容形态上，突破传统点播形态，新增知识对战、诗词飞花令、数学24点、英语口语练习等30多款AI互动内容，农村孩子既可通过遥控器或语音操控进行互动体验，也可通过大小屏联动与家人一起PK，在寓教于乐中增长学习兴趣。
二是拓展家校互动的云课堂直播：针对疫情期间学生无法回校学习、农村学校素质教育资源不足的难题，和家伴学打造连接家校、多端互通的“云课堂”直播工具，老师通过云课堂的教师端工具，可快捷制作课件、实时直播开课，学生则可通过电视或手机接入与老师和同学互动学习，确保农村学生在疫情期间停课不停学。此外，和家伴学还引入知名学校及教育机构的素质教育直播课程，丰富校课后其它服务内容。
图5 “和家伴学”云课堂直播界面
三是创建多端互通助力家长高质量伴学：针对农村家庭教育意识薄弱、家长陪伴不足的痛点，中国移动以“和家亲”APP为入口，开发和家伴学移动端应用，提供集优质教育内容、亲子伴学AI工具、个性化学习计划为一体的伴学服务。通过和家伴学应用，家长可一键为孩子定制专属的学习计划，并通过学习报告实时了解孩子的学习情况；AI听写、语音测评、真题练习、作文库、简笔画等AI伴学工具，则可帮助家长高效辅导孩子；家中智能设备的上网时间段及上网时长，也可通过和家伴学远程管控；若将智能台灯、打印机、词典笔与和家伴学绑定，还可以实现远程亲子沟通或作业辅导。 
（二）以多渠道定向投放教学资源到乡村，促进教育公平普惠
为将优质教育资源输送到中国乡村家庭，实现教育资源均衡发展，中国移动依托约2亿宽带电视大屏用户规模等优势，多渠道、广范围定向投放丰富优质教学资源至乡村。一方面，通过将资源一次注入和家伴学平台，经播放加速，可一键分发至全国31省移动互联网电视教育或亲子频道。此外，由中国移动渠道发出的各个品牌的音箱、学习机等中屏设备，也预装了和家伴学应用，开机可用；另一方面，用户在手机应用市场下载和家亲APP，进入和家伴学应用，即可学习教育内容。
除以上渠道自主获取外，中国移动也实施了定向投放县区与学校的行动，以便更直接地触达用户，以贵州省进村和江西省进校的行动为例阐述：
2021年10月，中国移动深入贵州省六盘水市六枝特区牛场乡华康社区，为当地126户搭建“乡村示范家庭教育样板间”，提供家长伴学一体化解决方案。家庭教育样板间内设电视、智能台灯、词典笔、打印机等教辅硬件，乡村学生可在课后之余前往学习，样板间让当地500多位村民同享移动互联网和终端技术进步带来的数智教育新体验。
图9 贵州省六盘水市六枝特区牛场乡华康社区
2021年11月，中国移动走进江西省吉安市永丰县两所小学（马镇棠阁学校、石马镇梅田小学），专门针对乡村校园场景，打造集“智能电视大屏+音箱+图书角”为一体的“5G+智慧阅读室”，依托电视、音箱，将城市优质教育内容常态化接入学校，学生可免费观看超20000多集的学科、素质教育节目，阅读3000余本课外书籍。已有超过1200名乡村学生通过“5G+智慧阅读室”，享受到“互联网+教育”的便利。
图10 江西永丰县石马镇棠阁小学5G+智慧阅读室
（三）疫情期间开展线上教学，确保“停课不停学，成长不停歇”
2020年新冠疫情爆发，全国学生未能正常开学，学习进度受到严重影响。中国移动积极响应国家“停课不停学”的号召，充分发挥和家伴学电视大屏端的居家学习优势，在疫情重点防控期间，中国移动公司与 CETV4、当地教育局等组织进行合作，策划举办移动全网“停课不停学，成长不停歇”活动，面向全国城乡用户提供覆盖幼儿、小、初、高全学科全年级课程，以及各省教育部门推荐的重点课程。
为了触达更多农村学生，中国移动通过电视机顶盒开机广告、首屏推荐、社交媒体软文、手机营业厅等方式开展统一宣传推广活动，累计上线47天，日均服务乡村用户数307.1万，乡村用户访问次数达8.47亿，切实让农村学生在家就能享受城市同等优质教育资源。
图11 “停课不停学，成长不停歇”全网活动-部分省份上线及推广截图
为了帮助广大农村学校实现在线教学，中国移动自研云课堂平台，并引入丰富的在线学习内容，推动家校连接、资源共享。
以广东省为例，借助互动应用云化、千兆宽带、实时音视频直播等技术，推出覆盖电视、电脑、平板、手机等多端的“爱家云课堂”，为当地农村师生提供实时在线互动的直播平台，突破地域、人数、场地等诸多限制，保障学生安全和学习进度，提升学校教学质量。同时，在广州五中进行名师课程录制，联合5家本地机构方上线电教馆公益直播课、新东方思维素质直播课、飞硕美术素养直播课等合作方直播课程。课程上线后，广东教育频道观看直播的乡村用户环比提升32%，有效推动广东城乡教育资源均衡。
（四）关爱农村留守儿童，助力家长高质量伴学
在农村留守儿童方面，由于很多农村家长在外务工，与孩子聚少离多，忽视了对孩子的家庭教育和关怀；另一方面，农村家长文化程度普遍较低,难以有效辅导孩子的功课。为此，中国移动以服务全国家庭用户的和家亲APP为入口，创新研发和家伴学产品体系，高效解决家长缺少优质内容、科学方法、便捷工具的问题。
在辅导孩子学习方面，家长只需手机登录和家亲APP进入和家伴学，选择孩子所在年级，即可将平台智能推荐的课程，一键加入孩子的学习计划；还可通过学习报告功能，远程实时查看孩子在大中小屏多端的学习进展；平台还会针对孩子的学习薄弱点，推荐关联的知识点微课；家长还可一键拍照进行关联题目搜索及打印，为孩子快捷整理错题本。在升级教育观念方面，家长可自主学习心理健康、品德人格、亲子关系等家庭教育相关视频课程。在增加亲子沟通方面，家长只需将智能台灯与和家亲APP绑定，就能借助台灯的“视频伴学”功能，远程陪同孩子一起学习。 截至2022年3月，和家伴学移动端应用累计服务201.5万农村家长。
（五）提供护苗宽带产品，守护儿童线上教育网络净土
截至2021年底，未成年人网络普及率94.9%，农业农村部统计21年上半年外出劳动力总量达到1.8亿人，家长外出务工带来的留守儿童上网看管问题明显。中国移动面向农村留守儿童和家长，提供护苗宽带产品，通过家庭网络入口部署分布式安全防火墙，自动过滤预警不良信息、支持远程管理上网时间和内容，解决家长担心孩子在线学习时被不良信息侵扰、无法合理管控娱乐游戏时间的痛点，培养孩子健康上网习惯，减少网络不良内容侵害。目前，已守护超5500万中国移动乡村家庭用户网络安全，日均拦截高危风险请求超5000万次，累计为用户发出告警超2500余万次，为乡村用户撑起一片安全绿色的网络空间。
图16 中国移动护苗宽带乡村普及
（六）聚合社会多方力量资源，满足个性化教育需要
针对农村不同年龄人群对教育的需求，中国移动依托和家伴学的平台及内容优势，联合二十余家生态合作伙伴、职业院校、行业协会等企业或机构，面向全国移动农村用户开展主题多元的线上教育活动，有计划、有步骤、有重点地逐个击破农村教育痛点，为乡村家长和孩子提供更具个性化的教育内容服务。
图17 中国移动联合多方开展一系列乡村振兴教育活动
面向乡村少儿，联合10余家内容合作伙伴，推出“乡村振兴 教育筑梦”系列专题活动，通过大中小屏输送涵盖音乐、艺术、人文、情商、财商等主题的优质素教课程，提升乡村孩子的综合素质；
面向乡村学生，联合蜻蜓儿童教育，开展“振兴乡村 文学成长计划”、“浙东唐诗之路”等线上活动，助力“文学惠民”建设，润泽哺养乡村孩子的写作成长。截至2022年3月，两项活动已累计服务乡村用户55万人。
面向乡村成人，联合环球网校、河南职业技术学院、河南省人才交流协会、河南省继续教育协会等机构，开展“乡村振兴教育大讲堂”系列直播，为乡村用户提供优质职业技能知识内容，主题涉及乡村自媒体运营、智慧农业、碳中和等，旨在增强乡村内生发展动力，培养更多面向乡村振兴的新型人才，促进农民职业技能和收入双提升。首期直播主题为《全民直播带货时代，“直播+电商”如何助力乡村振兴？》，触达6.8万乡村用户，惠及河南职业技术学院1.75万农村生源。
三、成效
项目通过建立“和家伴学”教育产品体系，将优质教育资源及服务通过多屏多端互动，规模化输送至农村家长和孩子，促进城乡教育资源均衡，增进务工父母与留守儿童沟通，帮助农村学生疫情期间学业不掉队。
（一）推动优质教育资源共享，缩小城乡教育不平衡
在城乡教育资源配置中，农村教育仍处于相对弱势地位，教育信息化作为城乡教育均衡发展的助推器，让更多乡村孩子得到接受公平而有质量的教育。中国移动通过和家伴学，聚合类型丰富的音视频点播教育内容、寓教于乐的AI互动内容、名师专家“面对面”的直播课程，支持在大中小屏多终端呈现、在不同学习场景自由切换。截至2022年3月，和家伴学已将10万+小时优质教育资源，输送至全国农村地区，已累计覆盖6008万乡村用户，提升了农村教育资源的多源性、易得性、及时性，推动优质教育资源共享，缩小城乡教育不平衡。
（二）改善乡村家庭亲子沟通，提升留守儿童幸福感
和家伴学应用所构建的“学-练-管-督”流程闭环，让农村留守儿童与父母的沟通更便捷、深入、有效。外地务工的家长通过手机就可远程为孩子制定学习计划、实时查看学习报告、守护上网安全等；结合AI伴学工具或教辅硬件，不仅可为孩子提供针对性指导，还能以视频沟通形式远程陪伴孩子学习成长，打破时空的隔阂，增强乡村家庭父母和孩子的幸福感。目前，贵州省六盘水市六枝特区牛场乡华康社区126户村民中，手机里已下载和家伴学应用的家庭已从起初的3户增至109户，使用AI伴学工具或教辅硬件的家庭增至35户。
（三）实现家校连接，保障乡村学生学习不掉队
在疫情影响下，农村教育资源不足的问题更加突出。和家伴学充分发挥电视“第三块”学习屏的优势，在一周内快速上线全国20省，将城市学校宣贯丰富在线学习内容通过家庭大屏呈现给乡村学生。“停课不停学，成长不停歇”活动期间，江西通过活动上线本地政府教育内容，日均农村收视用户达到37万多；重庆上线CETV4教育内容，农村收视用户环比增加876%。和家伴学的云课堂平台，则将广东多所乡村学校的教学从线下转移至线上，并为学生提供优质的素质在线课程，促进学生德智体美劳全面发展。在抗疫最艰难时期，中国移动借助信息化的手段，合理利用远程教育，促进农村教育的跨越式发展。
四、经验与启示
（一）项目实施推广上
1.深化数据管理分析，提高学习效果
在使用APP学习过程中，要利用好信息技术的智能化分析技术，对学习人群、学习过程等数据做好统计与可视化分析，实现学习督促管理、效果监测，便于对学习人群进行分类学习指导，提升学习效果。
2.加强资源因地制宜，达到因材施教
各省教学教材和进度等差异明显，保障资源库要涵盖各种版本教材之余，APP支持分省份等渠道呈现不同资源，并重点与本地名校合作，引入属地化名师教学资源，在属地内上线推广，精准触达目标用户群。尤其，在落地推广上，优先向边疆民族地区、革命老区、边远贫困地区倾斜。
3.强化网络安全防护，保障网络绿色
为保障家庭网络安全，同时实现家长用户对网络的自主可控，需为用户架起安全防火墙，传统的技术方案无一不是高建设成本高维护费用，中国移动结合各方需求分析，最终选择在家庭网络入口的智能网关侧部署分布式家庭安全防火墙。通过低沉本、轻量化的业务落地部署方案，为用户提供高可靠的家庭网络安全防护服务。分布式安全组件对联网设备的CPU负载增加不到10%，内存负载占用10%左右，基础通信无延迟影响，超低成本创造超高价值，科技创新惠及更多乡村用户。
（二）项目创新点
1.以线上、线下双路线运营进村、校、家
在运营层面，中国移动积极与学校、企业多方合作，汇聚上下游教育产业链资源，结合自身渠道优势，线上在各类型带屏智能终端应用市场上架投放，线下在中国移动县区营业厅搭建“家庭教育示范工程”、在村委搭建“乡村示范家庭教育样板间”、在学校设立“5G智慧阅读室”，双管齐下，大范围触达乡村学子。
2. 提供“内容+平台+硬件+服务”的一体化解决方案
中国移动在教育业务发展上，已实现电视、手机、智能教辅硬件多终端融合，多端数据互通、权益同享，可为乡村用户提供“教育内容+平台+教辅硬件+AI服务”的一体化解决方案，结合中国移动渠道优势，与家庭宽带、电视机顶盒等融合发展应用。
3. 基于算力能力，互动应用上云加速落地推广
由于终端形态多样，且同类型终端厂家品牌较多，如电视机顶盒型号有上百款，手机系统10余种，手机款型更是数不胜数，互动内容适配难度较高，消耗较多人力、物力资源，中国移动依托自身广域的边缘算力、存储和网络等资源，打造应用云化能力，将多款应用由本地迁移至云端处理，尤其是互动应用，大大减少逐一适配各种终端的工作量，并有效解决普通机顶盒因存储容量有限无法承载大包体应用问题，从而加快了和家伴学系列产品落地推广与迭代更新的速度。
4. 创新性便捷式互动视频制作
依托开放兼容的和家伴学互动平台，创新性打造互动教育视频制作工具，支持快捷式制作互动课件，创作过程支持拖拽式操作，无代码、可视化、组件模块化，创作出的互动视频，基于AI技术可兼容触屏、动作识别、语音识别、遥控器等多模态交互方式，也可赋能全生态合作伙伴使用该工具，轻松生产高质量互动视频、一键多渠道发布。针对教育专属场景，可按照模板创建“学-练-管-督”全流程闭环AI教育课件。
五、真实故事
在江西省吉安市永丰县石马镇棠阁学校，距县城约50公里，是一所九年一贯制学校。现有在园幼儿、小学生、初中生学生1120人，共开设27个教学班。现永丰县石马镇棠阁村的劳动力有三分之二在外务工，留守儿童现象明显。
自中国移动为该校打造集“智能电视大屏+音箱+图书角”为一体的“5G+智慧阅读室”后，课余时间学生络绎不绝到“5G+智慧阅读室”学习，每天21点关门时，管理员催促2-3遍，学生才陆续离开。九（1）班丰芯萍同学尤其喜欢待在智慧阅读室，说“我最喜欢这个音箱，里边有各种各样课程可以看与听，上课没听懂的内容，可以在这里找到同知识点讲解，也有很多可以拓展视野的内容，并且还能和爸妈语音聊天，真是太棒了。”通过课上常规听课、课下在智慧阅读室学习城市优质课程，丰芯萍同学在2021年下学期第一次获得“班级优秀学生”，期末各科成绩取得了较大进步。