各相关单位： 

  全媒体时代，信息传播呈“秒杀”之势。一段短视频、一句内部发言，都可能在3小时内引爆全网舆情，直接冲击企业股价、融资环境、市场声誉与供应链信心，造成实质性损害。近期多家知名企业因危机应对不力而陷入经营困境的案例，再次警示我们，即便是实力雄厚的企业，在舆情面前也可能不堪一击。对上市公司与公众型企业而言，危机公关已不再是公关部门的专项职责，而是企业高层管理者与核心团队的“必修课”，直接关乎企业市值稳定与生存安全。

  为助力企业有效提升全媒体环境下的危机预警、研判、决策及处置能力，构建系统性的危机防御与应对体系，中国通信企业协会定于2025年11月在昆明举办“全媒体时代的企业危机公关应对实践”专题培训。现将有关事项通知如下：

  一、培训内容

  （一）危机管理关乎企业的生死存亡

  1.危机“秒杀”企业已成为新常态

  2.为什么“有理”的企业反而会“输”？

  （二）构建企业“治未病”的风险雷达与防火墙

  1.绘制企业 “风险地图” 

  2.构筑三道防线，让风险止于未发

  3.日常内容宣传的安全管理与风险把控 

  （三）黄金3小时应急响应的SOP与决策沙盘

  1.体系化应战的重大意义

  2.如何构建快速响应的流程机制？

  3.大数据思维下的舆情监测和预警

  （四）未雨绸缪，做好媒体的沟通与协作

  1.媒体来访与应对指引

  2.危机公关回应技巧

  3.如何撰写危机公关口径

  （五）企业危机应急处置体系的模块构建

  1.企业危机公关体系的分层防御建设 

  2.制度化与流程化——让危机管理“有法可依”

  3.文化建设与能力提升——让危机意识“内化于心”

  二、培训对象

  （一）企业高管、品牌公关/市场部门、各业务线及相关职能部门负责人、管理人员；

  （二）其他对舆情处理、危机公关感兴趣的社会人士。

  三、授课专家

  品牌公关与危机应对实战专家

  四、培训时间及地点

  报到：11月26日下午

  培训：11月27-28日

  返程：11月29日

  地点：昆明市，具体地点课前另行通知。（酒店住宿参考标准350-400元/间天）

  五、收费标准

  3300元/人。（往返交通及住宿费由学员自理）

  六、报名流程及缴费

  请于11月17日前，扫描下方二维码进行在线报名并上传缴费凭证截图，汇款时请备注：姓名+公关应对。

  收款单位：中国通信企业协会

  开 户 行：中国工商银行北京长安支行

  账  号：0200  0033  0900  5403  113

2025年10月24日

  （联系方式：

     中国通信企业协会   010-68200127、68200128）