序号

组织名称

小组名称

小组成员

近三年课题成果

课题名称1

课题名称2

课题名称3

1

中国电信股份有限公司新疆分公司客户服务中心

力行QC小组

张青、靳红滨、田娜、高健、杨环、王丽娟、周沉容、刘轩、王静、孔甜甜

降低智能语音机器人办理场景转人工率

提升数字人在线服务成功率

降低远程柜台障碍重复拨打率

2

中国电信股份有限公司上海分公司

帐务极速QC小组

史轶譞、张翊婷、周伟敏、黄心晨、张静、孟仕超

提升银行凭证处理及时率

提升AI语音催欠回收率

研究基于大数据的反诈新方法

3

中国电信股份有限公司广东分公司

精益QC小组

罗春涛、洪芳芳、马凯升、崔美智、彭瑜、吴子怡、徐婷、袁思辰、李莎、李键

提升云网端到端自动处置率

提高云业务平台工单处理及时率

降低云网融合政企故障处理RTO

4

安徽省通信产业服务有限公司

战狼QC小组

赵国淦、徐强、吴莹、米标、辛晨昱、陈中尚、方鸿华、张思源、汪飞、唐文良

提升合肥市瑶海区智慧平安小区设备在线率  

研究一种多功能防范小动物入侵农村铁塔机房通信设施的新方法

研制井下通信电缆通道可移动视频监控装置   

5

中国电信股份有限公司全渠道运营中心

智行QC小组

肖光强、王健、刘斐、戴旻、张涛、胡立人、朱玉良、唐畅、何林洁、汪哲

提升智能客服机器人客诉解决率

提升在线客服人工服务接通率

提升投诉工单处理及时率

6

中国电信股份有限北京分公司

机房峰行者QC小组

黄张翼、林武隽、邓金波、王锡仕、张渊、刘永彬、贾秋影、安雪峰、潘晓、周茂峰

压降东四枢纽楼故障告警数量

研制基于智能巡检AGV小车的机房散热装置

降低2025年北京电信电费增幅

7

中国移动通信集团陕西有限公司

互联超越QC小组

吴娜、呼漫利、钟华、仲晖、姚静、税振涛、曾锴、赵岂、胡波、顿玉成

提升移动云盘用户活跃率

提升移动云手机核心用户活跃率

提升和生活APP活跃率

8

中国移动通信集团浙江有限公司湖州分公司

浔光智行QC小组

沈雨欣、陈琦聪、沈洁、莫枫霞、胡晓晨、解飞、卢浩、徐燕、吴致远、周伟坚

降低乡村5G宏站投资

构建分布式景区数据安全治理新体系

研制基于物联网技术的湖羊智慧养殖新平台

9

中国移动通信集团福建有限公司

核聚堂QC小组

李啸威、林立引、郑杨朝、李静、陈兆廷、张萱妮、林吉昌、尤嘉明、林罡、张浩

研制面向敏感区域的协同追光式全频段精准屏蔽系统

研究5G-A智算网络差异化服务快速保障的新方法

研究基于数据血缘的5G+AI深海养殖水质监测新方法

10

中国移动通信集团有限公司数智事业部

冲上云霄QC小组

孙翠锋、霍恩铭、石泱泱、刘荣、时乔慧、刘江辉、阮前、宋健、苏超、李亚平

研究算力泛在场景下海量磁盘健康智能诊断新方法

研究基于AI赋能IT云算力资源智能调度新方法

研究基于AI智能体的IT云端到端故障自主诊断新方法

11

中国移动通信集团江苏有限公司

支撑尖兵QC小组

包程、王高凡、姜华喜、蒋强、端木婷、戴君、刘纪松、王丰、魏海波、张愚

研究基于5G+AI的核电防护检测新方法

研究5G+北斗赋能无人农场自动化运营新方法

研究基于AI+大模型赋能公安行业图像运维新方法

12

中国移动通信集团河南有限公司

变形金刚QC小组

郑绪、和静、辛丹华、艾红伟、张秀成、齐焕玉、王玉星、陈海洋、杨亚红、张贺

提高视频通话AI诈骗识别准确率

研究基于实时感知的动态保障新方法

研究5G网络信令冲击智能评估新方法

13

中国联合网络通信有限公司威海市分公司

亮点QC小组

王树海、林新兵、岂军、于永润、刘岳青、张永东、唐玮强、陈惠颖、刘凤婷、乔思洁

研究全业务数据中台的数据汇聚新方法

研究智能客服流程治理的新方法

研究基于AI的规范性文档合规审核新方法

14

中国联合网络通信有限公司北京市分公司

国际漫游QC小组

刘申申、沈大猷、石塞南、田园、孙雅娟、赵越、李夏清、魏迹通、李雨笛、蔡露露

研究在移动场景下定位信息调度的新方法  

研究北京联通AI智算中心算力实时调度的新方法

研究5G全柔性工厂产线调度新方法

15

中国联合网络通信集团有限公司算网运营事业群

平台先锋QC小组

刘晓军、张晶晶、王玉玲、王晓晨、刘晓鸣、赵雨田、林倩、杨士军、陈文杰、余伟明

提高集约化数字短信业务成功率         

提高5G集约化VoLTE短信MT成功率

研究垃圾短信收端拦截的新方法

16

中国联合网络通信有限公司天津市分公司数智运营中心

智慧旅行者QC小组

孔润泽、毛燕茹、杨家琛、藕雪婷、金红

提高全屋WiFi体验单全程贯通成功率

提升家庭融合产品任务AI驱动转化率

提高营业厅高龄用户热点业务AI智能办理成功率

17

中国联合网络通信有限公司北京市分公司

应急通信QC小组

刘巧丹、高泽远、何蕊、孟子雄、穆博文、白凤、魏欣、刘岩、李剑、唐浩

提高应急抢险救灾中用户接通成功率

提升行进式5G基站视频回传成功率

提升星地融合组网终端接入成功率  

18

中国联合网络通信有限公司天津市分公司算网维护中心

健壮传输QC小组

黄业明、陈君、李新华、周立强、孟令栋、徐学松、马瑞宝、张艳、孙悦、刘勇

研制智慧比选型政企业务资源重构新方法

研制政企业务接入层网络资源供给新方法

研制政企客户物理网末梢解析新方法