各有关单位：
根据《中国通信企业协会团体标准管理办法》的有关规定，现对以下团体标准（征求意见稿，另附文件）公开征求意见，请有关单位与专家提出修改意见或建议，并于2024年3月2日前将《CAICI团体标准征求意见表》（附件1）通过邮件形式反馈至联系人邮箱。
标准：《信息通信业用户满意服务组织建设指南》（立项编号：CAICI 2024-01），由中中国信息通信研究院、工信部电信用户申诉受理中心、中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司等单位参与编制。
同时,欢迎与标准有关的行业企业、科研机构及高校等单位加入标准的编制工作。有意参与标准编制工作的相关单位，请填写《中国通信企业协会团体标准参编单位申请表》（附件2）并加盖公章，扫描件及word版本一并发送至联系人邮箱。
附件：
1. 《CAICI团体标准征求意见表》（
点击下载.doc）
2. 《中国通信企业协会团体标准参编单位申请表》（点击下载.doc）
中国通信企业协会
2024年 2月1日
（联系人：姜 军
电 话：010-68200138
邮 箱：jiangjun@cace.org.cn）
