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关于推荐2017年全国质量信得过班组的通知

2017-04-20 08:53

通企﹝2017﹞64号

关于推荐2017年全国质量信得过班组的通知 

中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司:

“质量信得过班组”活动开展以来,得到了各运营企业的重视,在促进企业经营、管理、服务及班组建设方面,收到了明显成效。今年,根据中国质协字〔2017〕1号文件精神,以“质量为相关方创造价值”为核心理念,进一步深入开展质量信得过班组建设活动,各集团公司可根据实际情况,拓宽活动的范围。现将有关事宜通知如下:

一、推荐要求和推荐名额

(一)全国质量信得过班组条件

1、以提升产品、服务质量为目标,以客户为关注焦点,注重现场管理,各项基础管理工作健全、落实;

2、班组成员积极参与群众性质量改进活动,运用质量管理理论和方法,采取各种与组织相适宜的质量工具,有组织地开展班组建设和质量改进活动;

3、班组活动目标完成率在本组织突出、班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。现场活动记录齐全,相关活动结果得到顾客确认,满意程度高;

4、班组近三年无质量、安全、环保事故。

(二)全国质量信得过班组建设优秀企业条件

1、企业领导质量意识强,在企业内部建立了质量信得过班组活动推进的机制,班组建设推进取得成效;

2、在省市、行业推动班组建设活动中名列前茅。紧紧围绕顾客需求,在基础管理、有效学习、质量改进、自我提升和客户满意等方面有显著特色,并具有普遍推广意义;

3、近三年获得过 “全国质量信得过班组”荣誉。

(三)全国质量信得过班组建设先进个人条件

1、支持并参与质量信得过班组创建活动3年以上的企业管理者;

2、立足岗位对质量信得过班组建设活动做出突出贡献,并取得显著成效的班组长;

3、掌握质量信得过班组建设与质量管理相关理论,热心群众性质量推进活动,办事公正,作风正派,在群众中有较高威信的推进者。

(四)推荐名额

全国质量信得过班组,每个集团各推荐 8名。

全国质量信得过班组建设优秀企业,每个集团各推荐 1个。

全国质量信得过班组建设先进个人,每个集团各推荐 1名。

二、活动总结

    根据中质协的要求,各集团主管部门统一提交一份本集团《2017年开展质量信得过班组活动总结》。内容为一年来开展质量信得过班组活动的推进经验和具体做法,要求:特色突出、数据详实,字数3000字以上。总结应包括基本情况、推进经验和做法、存在问题及改进方向、改进方向和拟采取的措施和推进活动的建议。

三、申报材料相关要求

各单位在申报材料撰写时应注意以下几点:

1、班组材料格式要按照《质量信得过班组评分细则》进行归纳提炼。题目要明确,应体现班组特点,避免口号式题目;

2、应当充分识别客户需求,创建目标要尽量量化、细化,可分解落实到相关岗位,材料中要做到图文并茂,要有一定比例的事实、数据,不能仅限于文字描述;

3、班组材料中应反映出班组的管理特色和推广运用效果;

4、班组创建前后目标值要有对比,实施效果应配合数据进行说明;

5、不应将QC小组材料直接转化为信得过班组申报材料。

请各集团公司主管部门按照要求准备推荐材料,于2017年6月20日前将活动总结及相关申报材料(纸质、电子)各一份报送中国通信企业协会评审部。

联 系 人:马斯奇

联系电话:68209053  

邮箱:banzu@cace.org.cn

地址:北京市海淀区万寿路27院8号楼1512 

邮编:100846  

 

 附件:1、全国质量信得过班组评分细则

 2、2017年全国质量信得过班组申报表

 3、2017年全国质量信得过班组建设优秀企业申报表

 4、2017年全国质量信得过班组建设先进个人申报表

 5、全国质量信得过班组/优秀企业/个人推荐表

 6、全国质量信得过班组发票信息汇总表

 

 

                         中国通信企业协会      

                          2017年4月19日       

 

附件:关于推荐2017年全国质量信得过班组通知的附件

( 来源:      作者: )
 
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