通管审 [2011] 2号
中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政，各省、区、市通信行业（企业）协会，中国通信企业协会各分支机构，各有关单位：
通信行业企业管理现代化创新成果申报、推荐、审定、发布和推广工作，自2004年开展以来，得到了政府相关部门和上级协会的大力支持，得到了企业的积极响应。多年来，已审定发布通信行业企业管理现代化创新成果519项，基本上反映了通信行业企业管理的先进经验，对于推动我国各通信企业提高管理现代化水平、提升企业综合竞争能力起到了积极作用。
2011年，共收到各企业申报的管理创新成果185项，经组织有关专家对企业申报的成果进行认真的初审，再由通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会会议终审，本届共有100项成果被审定为“通信行业企业管理现代化创新成果” (名单详见附件)。其中，一等16项，二等30项，三等54项。
经通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会同意，确定中国联合网络通信集团有限公司为“第八届通信行业企业管理现代化创新成果优秀组织单位”。
附件：第八届（2011年）通信行业企业管理现代化创新成果名单
二〇一一年十月三十日
附件：
第八届（2011年）通信行业企业管理现代化创新成果名单
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序号 |
成果等级 |
创造单位 |
成果名称 |
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1 |
一等 |
中国电信集团公司运维部 |
以维护岗位统一认证促全网专业知识水平提升 |
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2 |
一等 |
中国联通集团客户服务部 |
创建大服务质量持续改善体系 提升企业综合服务竞争力 |
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3 |
一等 |
中国邮政集团公司 |
邮政企业工时精细化管理体系的构建 |
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4 |
一等 |
中国联通网络公司运行维护部 |
通信网络运维精细化管理模型研究与应用 |
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5 |
一等 |
中国电信上海分公司 |
2010年上海世博会通信精确保障体系建设与实践 |
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6 |
一等 |
广东省广州市邮政局 |
基于客户区域商圈的直邮模式实践 |
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7 |
一等 |
中国邮政集团公司 |
围绕企业转型发展的管理创新推进体系建设 |
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8 |
一等 |
中国移动通信集团采购部 |
打造绿色循环价值链，构建逆向物流管理模式 |
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9 |
一等 |
中国移动通信集团浙江有限公司 |
基于CPEM四维模式的移动互联网业务精益运营 ——以手机阅读业务为例 |
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10 |
一等 |
中国电信集团公司采购部 |
基于供应链协同的协同物流体系建设 |
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11 |
一等 |
浙江省杭州市邮政局 |
以市场和客户需求为导向的商务投递网建设 |
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12 |
一等 |
中国移动通信集团信息安全管理部 |
基于合规管理的信息安全综合应用平台 |
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13 |
一等 |
中国联通集团市场部、信息化部、联通兴业科贸有限公司 |
现场写卡创新写卡模式、实现“一卡通用”，降本增效，支撑公司经营发展 |
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14 |
一等 |
中国移动通信集团河南有限公司 |
构建面向“客户”的流程集中管理新模式 |
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15 |
一等 |
中国联通集团信息化部 |
构建大ERP管理平台 推进企业创新转型 |
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16 |
一等 |
中国移动通信集团广东有限公司 |
基于公司创新型增长的全成本管理体系及实践 |
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17 |
二等 |
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司 |
基于“学习-能力-绩效”模型的学习型组织构建与实践 |
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18 |
二等 |
中国电信四川分公司 |
开展供应链融资，提升产业链价值 |
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19 |
二等 |
中国电信上海分公司 |
基于组织优化与合作共赢的行业应用高效推进模式 |
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20 |
二等 |
中国移动通信集团安徽有限公司 |
基于分销资源计划（DRP）的营销物资闭环管理体系构建及践行 |
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21 |
二等 |
中国联通上海市分公司 |
以员工职级评估和三纵一横发展路径为核心的职位体系 |
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22 |
二等 |
重庆市邮政公司 |
基于精细化管理的函件专业体系的构建 |
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序号 |
成果等级 |
创造单位 |
成果名称 |
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23 |
二等 |
中国电信集团公司网络运行维护事业部 |
基于量化评估和快速复制的OSS能力全面提升创新与实践 |
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24 |
二等 |
中国移动通信集团上海有限公司 |
《创建数据业务运营大平台，构筑数据业务规范管理新体系》 |
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25 |
二等 |
中国移动通信集团湖南有限公司 |
面向客户感知的“五步法”运维管理体系 |
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26 |
二等 |
中国移动通信集团网络部 |
基于纵向一体化的网管支撑系统标准化管理体系 |
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27 |
二等 |
中国移动通信集团浙江有限公司 |
业财全视角下的资产建管风险控制模式 |
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28 |
二等 |
中国联通北京市分公司 |
构建基础电信运营商信息安全管理长效机制 |
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29 |
二等 |
中国联通广东省分公司 |
面向客户的名单制一体化网格营销体系的构建与实施 |
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30 |
二等 |
中国联通天津市分公司 |
以降本增效为核心的“光纤到家”网络建设精细化管理 |
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31 |
二等 |
中国联通北京市分公司 |
面向可持续创新的大型通信企业技术管理“四维”体系 |
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32 |
二等 |
上海市邮政公司 |
世博邮路反恐防恐体系建设 |
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33 |
二等 |
中国联通北京市分公司 |
政企合作，发展移动电子政务 |
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34 |
二等 |
中国电信集团公司网优中心 |
以闭环管理和正向激励为核心的CDMA无线网络优化管理体系 |
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35 |
二等 |
中国电信江苏分公司 |
创新沉默用户PWV管控模型，快速构建和应用全业务运营体系 |
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36 |
二等 |
中国邮政储蓄银行 |
充分利用运维管理平台实现邮储银行运维信息化 |
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37 |
二等 |
中国电信四川分公司 |
基于打造企业核心竞争力的客户服务体系 |
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38 |
二等 |
中国电信西安分公司 |
“翼卡通”促进校园综合信息化建设 |
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39 |
二等 |
中国联通山东省分公司 |
基于资产经营平台的无边界动态资产盘活管理模式 |
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40 |
二等 |
中国邮政速递物流股份有限公司 |
基于提升综合实力的速递物流揽投网建设 |
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41 |
二等 |
中国移动通信集团安徽有限公司 |
安徽移动基于数据挖掘技术的客户价值评估体系构建与应用 |
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42 |
二等 |
江西省邮政速递物流有限公司 |
邮政物流供应链金融动产质押模式的实践 |
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43 |
二等 |
中国联通集团客户事业部 |
中国联通中小企业客户网格化营销体系建设 |
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44 |
二等 |
河南省邮政公司 |
构建邮政“三农”嵌入式服务体系的实践 |
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45 |
二等 |
辽宁省盘锦市邮政局 |
以人为本打造投递员队伍 |
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序号 |
成果等级 |
创造单位 |
成果名称 |
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46 |
二等 |
中国电信云南分公司 |
构建融合型及智能化IDC安全管理平台助力社会责任履行和客户价值提升 |
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47 |
三等 |
中国移动通信集团山东有限公司 |
打造端到端收入保障能力体系，提升公司效率运营水平 |
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48 |
三等 |
江西省邮政速递物流有限公司 |
整合社会资源发展邮政物流的实践 |
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49 |
三等 |
云南省怒江傈僳族自治州邮政局 |
边疆少数民族地区邮政可持续普遍服务体系构建 |
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50 |
三等 |
中国移动通信集团福建有限公司 |
基于“策略型业务伙伴”的资源生命周期管理体系构建 |
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51 |
三等 |
中国联通湖南省分公司 |
以减少建设成本的WCDMA网基站传输资源优化实践 |
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52 |
三等 |
天津市邮政公司 |
邮政产品结算收入管理体系的创建 |
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53 |
三等 |
上海市邮政公司 |
引入社会化监督机制构建邮政服务质量管理体系 |
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54 |
三等 |
四川省成都邮区中心局 |
邮件处理动态作业体系建设 |
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55 |
三等 |
中国电信广州分公司 |
以精细化运营管理，提高商旅业务效益 |
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56 |
三等 |
中国电信台州分公司 |
构建以积分评价为核心的闭环管控体系，提升支局执行力 |
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57 |
三等 |
中国移动通信集团广东有限公司 |
企业“关键和谐指标（KHI）”人文管理模式的构建与实施 |
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58 |
三等 |
中国移动通信集团宁夏有限公司 |
增值业务运营管理规范塑造——基于企业流程再造PRSD模型 |
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59 |
三等 |
中国联通河北省分公司 |
自主研发为主 合作共赢为辅 打造综合信息化服务平台 |
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60 |
三等 |
中国联通福建省分公司 |
物联网在多个领域应用的管理创新和实践 |
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61 |
三等 |
中国移动通信集团浙江有限公司 |
以客户感知为核心的流程驱动螺旋式营销管理体系 |
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62 |
三等 |
中国移动通信集团海南有限公司 |
以提升全业务运营能力为目标的移动、铁通全融合支撑体系的建立与运作 |
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63 |
三等 |
中国联通海南省分公司 |
基于信息化应用的通信企业标准操作规程（SOP）管理体系建设 |
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64 |
三等 |
中国联通山东省分公司 |
以客户需求为基准的宽带装移机服务“无条件受理”支撑管理体系 |
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65 |
三等 |
中国联通广西壮族自治区分公司 |
基于“三面向三对标”的快速响应网络优化管理体系创新实践 |
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66 |
三等 |
中国联通广东省分公司 |
创建面向客户需求的新型体验辅导服务体系 |
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67 |
三等 |
安徽省邮政公司 |
跨行业的汽车客票联网销售平台的构建 |
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68 |
三等 |
山西省太原市邮政局 |
基于发掘潜能的员工素质提升体系建设 |
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69 |
三等 |
海南省邮政公司 |
基于核心竞争力提升的邮政业务流程优化 |
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序号 |
成果等级 |
创造单位 |
成果名称 |
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70 |
三等 |
中国电信集团中国通信服务股份有限公司 |
以开放式的制度安排，实现公司战略性新兴业务的创新发展 |
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71 |
三等 |
中国电信福建分公司 |
构建全省集中、信息共享、协同运作的安全管理支撑体系 |
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72 |
三等 |
中国电信安徽分公司 |
全业务经营下流程持续改进体系的建立与实施 |
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73 |
三等 |
中国电信江苏分公司 |
创新打造校园新渠道 |
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74 |
三等 |
中国移动通信集团福建有限公司 |
基于Web 2.0思想 创新构建开放互动的“福建无线城市群” |
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75 |
三等 |
中国移动通信集团江苏有限公司 |
打造健康安全新网络 |
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76 |
三等 |
中国移动通信集团重庆有限公司 |
业财收入一致性风险联动管控体系 |
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77 |
三等 |
中国移动通信集团山东有限公司 |
以企业社会责任为导向的“5+4”垃圾短信治理管控模式 |
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78 |
三等 |
中国联通上海市分公司 |
客服支撑从面向网络到面向服务的跨越 |
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79 |
三等 |
中国联通集团电子渠道中心 |
通过创建新型统一监控平台提升营销信息反馈能力，形成有效的闭环管理体系 |
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80 |
三等 |
江苏省邮政公司 |
实施数据服务咨询中心模拟实体化运作 |
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81 |
三等 |
西藏自治区邮政公司 |
西部地区邮政电子商务市场开发的实践 |
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82 |
三等 |
江苏亨通光电股份有限公司 |
多元营销模式 |
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83 |
三等 |
中国移动通信集团四川有限公司 |
打造低成本高效率的网络资源联动管理体系 |
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84 |
三等 |
中国联通江苏省分公司 |
创新投资模式，大规模推广节能应用 |
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85 |
三等 |
福建省邮政公司 |
邮政房屋资产精细化管理的实践 |
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86 |
三等 |
湖南弘龙科技开发有限公司 |
物联·能耗计量与管控系统 |
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87 |
三等 |
中国联通浙江省分公司 |
依托3G网络 构建工商系统数字执法新模式 全力提升工商政务效能 |
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88 |
三等 |
中国电信北京分公司 |
创建面向3G客户和网络效益的传输资源管理流程 |
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89 |
三等 |
中国电信青岛分公司 |
建立政企客户业务知识库提升服务支撑水平 |
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90 |
三等 |
中国联通陕西省分公司 |
以“管理上收、资源下沉”为核心的通信营销体系创新 |
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91 |
三等 |
中国电信安徽分公司 |
构建全业务经营数据应用闭环支撑体系 |
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92 |
三等 |
中国移动通信集团上海有限公司 |
《基于群体动力学的效益型班组建设模式》 |
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93 |
三等 |
中国电信梅州分公司 |
基于Web2.0的无边界管理 |
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94 |
三等 |
中国电信安徽分公司 |
全业务经营单元资源配置体系的构建与应用 |
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序号 |
成果等级 |
创造单位 |
成果名称 |
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95 |
三等 |
中国电信上海分公司 |
提升客户感知-创建特大型本地网新型运维模式 |
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96 |
三等 |
中国电信泉州分公司 |
面向客户感知构建全业务产品维护专家支撑体系 |
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97 |
三等 |
中国移动通信集团北京有限公司 |
打造企业社区网络，创新信息交互模式 |
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98 |
三等 |
中国联通内蒙古自治区分公司 |
通信企业网络运行电子化管理中广义调度的典型应用 |
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99 |
三等 |
中国邮政储蓄银行安徽省分行 |
依托示范行建设构建商业银行公司业务结算管理体系 |
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100 |
三等 |
中国邮政储蓄银行黑龙江省分行 |
基于客户营销管理系统的企业营销管理创新与实践 |
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