4月12日至13日,中国移动广东公司在珠海举行了全省2007年度优秀QC小组成果发表会,共55个优秀QC小组参加了发表会。大会邀请了广东省质量管理协会陈自军部长、中国移动通信集团公司QC诊断师于振华老师、中国移动湖北公司QC诊断师刘志君老师担任专家评委,对QC成果进行评审。
在两天的发表会上,广东移动各QC小组充分运用多种表现形式,生动地展示了他们在QC活动中取得的经验和成果。从专业线条上分,发表的QC成果有网络优化、工程管理、支撑系统、服务厅管理、客服管理等各种类别;从课题类型上分,有管理型、服务型、攻关型、现场型、创新型等。成果发表的形式也多种多样,有一人发表的,有二人一问一答的、还有通过新闻采访形式表现的,展现了QC小组蓬勃向上的精神面貌和风采。
会后,外部专家对广东移动的QC成果发表进行了点评,指出了各小组QC活动成果的优点和不足之处,鼓励参赛代表要将QC活动真正贯穿到日常工作中去,加强成果中一些试验方法和统计图标的运用,加强对发表技巧的锻炼,争取在集团、行业、国家的QC成果评比中取得好成绩,加快优秀QC小组成果在省内、集团内乃至行业内的推广和应用。
最后,广东移动发展战略部领导明确了今年QC工作的计划和要求:一是通过开展“活力100”卓越班组工程活动加强对QC工作的选题引导,二是将加大培训力度;三是要落实对合格注册的QC小组活动经费支持;四是继续开展QC成果奖励,提升全员开展群众性质量管理的积极性;五是积极组织好2007年的QC小组注册工作和审核工作,进一步提升公司的质量管理水平。
此次发表会为广东移动的QC小组活动提供了一个很好的经验交流机会,各小组互相学习、启发、共同提高,为加强企业的QC管理工作起到了很好的推动作用。
(广东移动发展战略部 童翔)