各位领导、各位专家、各位嘉宾：早上好！

    首先，我代表中国通信企业协会对通信网络运维专业委员会“第三届通信网络运维年会”的召开表示衷心的祝贺。本届运维年会的主题是“构建先进高效的运维管理体系”，来自政府主管部门、通信运营企业、通信网络服务企业的300多位代表齐聚一堂，共同探讨运维组织结构、运维管理流程和手段如何创新与改进？网络服务质量和业务支撑能力如何提高？运营成本如何进一步降低？企业的核心竞争实力如何提升等运营企业普遍关注的课题，为运营企业运维部门、运维服务企业等提供了一个相互交流沟通的平台。

运维专业委员会成立两年来，团结各运维企业，始终坚持依靠政府、依靠运营企业，以服务为根本宗旨，做了大量的工作，在行业内的影响力不断提高，为通信网络运维产业的发展做出了贡献。

    中国通信企业协会是沟通政府与企业、企业与企业的桥梁和纽带，为政府、企业服务是协会的宗旨。目前，协会有团体会员709家，8个专业委员会，其宗旨是：服务、协调、监督和自律。在新形势下，通信企业协会的服务范围将进一步延伸，进一步拓展服务领域，提高服务水平。

通信网络运维是十分重要的工作，没有高效、可靠的通信网络运维质量，通信运营质量就无法保证，运维领域有着广阔的市场。目前，我国电信用户已达到8.2亿户，光缆424万公里。固定长途交换机1429.5万路端；局用交换机4.9亿门；移动交换机5.7亿户；移动基站40万个左右。全国通信网络运维从业人员达30多万，从事通信网络运维的企业2000多家。因此，随着体制改革、技术进步和形势发展，需要政府、企业和协会共同规范运维市场环境，不断提高运维企业和人员的素质，进而提高全网的运维管理水平，更好地为企业服务，为消费者服务，为建立和谐社会做出贡献。