2006年11月30日

 

◇ 2006年通信行业QC小组活动评委工作会议在贵阳召开

◇“中国绿色手机文化建设联盟”在京成立

◇ 中国通信企协刘立清会长在“中国绿色手机文化联盟”上的致辞

◇ 中国绿色手机文化联盟成立 倡议书

◇“第三届中国通信网络运维年会”在京成功召开

◇ 中国通信企业协会副会长兼秘书长张春林在“第三届通信网络运维年会”年会上的讲话

◇ 河北省通信行业“和谐杯”乒乓球联谊赛在石家庄举行

◇ 四川省通信行业协会协助省通信管理局组织召开省电信服务质量用户满意度指数测评结果点评会

◇ 福建省通信行业协会常务理事（理事）工作座谈会召开

◇ 宁夏通信行业协会工作座谈会在银召开

◇ 新疆通信行业协会召开第三季度工作会议

◇ 无锡明确通信行业协会在行业文明创建工作中的职责与权限

◇ 中国邮政与中国石化战略合作进入实施阶段 委托邮政收款试点在豫启动

◇ 中国网通与中兴通讯签约共拓海外市场

◇ 铁通本溪分公司成功研发电子台帐及营业厅工单系统

◇ 中国通信企业协会国家邮政分会

 

    11月6日-9日，中国通信企业协会在贵阳组织召开了2006年通信行业QC小组活动评委工作会议。来自国家邮政局、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通的34位代表参加了会议。

北京师范大学管理学院原副院长邢文英教授讲授统计技术在QC小组活动中的应用。代表们交流了一年来通信企业在开展小组活动中的经验体会和存在问题，讨论如何推动QC小组活动深入发展及完善评审程序、评审标准等。

王立杰副秘书长做了会议小结。并强调，明年要加强评审队伍建设，做好行业小组活动诊断师队伍的注册工作，建立小组活动专家库。做好行业QC小组活动的导向工作，小组活动要更好地与现代管理理念和技术的融合，紧密结合企业实际，解决企业的难点，热点问题，提高质量管理小组活动的有效性。 

为积极响应信息产业部“构建和谐网络，倡导绿色文明”的号召，21日,“中国绿色手机文化建设联盟”联盟在“中国绿色手机文化建设研讨会”召开之际隆重成立。中国四大电信运营商、新华网、人民网、千龙网、新浪、搜狐、TOM、掌上灵通、掌讯远景、摩龙国际等20家信息运营企业，积极响应，成为联盟成立的联名倡议企业。信息产业部奚国华副部长、国务院新闻办蔡名照副主任、中央文明办李伟局长、中国通信企业协会刘立清会长、中国移动通信集团公司鲁向东副总裁、中国联合通信有限公司李正茂副总裁等出席成立仪式，见证了联盟成立的重要历史瞬间。

中国通信企业协会增值服务专业委员会作为“中国绿色手机文化建设联盟”的常设执行机构，为联盟的成立做了大量沟通与协调工作。目前，该专业委员会正在中国通信企业协会的指导下，进行进一步的工作规划，力争能够聚合产业链上下游各相关企业、社会各界力量，广泛支持，积极参与，共同繁荣中国的绿色手机文化建设事业，使手机在弘扬社会主义先进文化和精神文明上发挥更大作用，从服务于信息化社会的角度，使移动信息服务在构建和谐社会中发挥更大的支撑作用。

尊敬的奚国华副部长、蔡名照副主任、李伟局长，

各位领导、各位来宾，女士们、先生们：

上午好！为积极响应信息产业部“构建和谐网络，倡导绿色文明”的号召，中国通信企业协会在中国移动、中国联通及一批优秀增值服务企业的提议和支持下，在今天“绿色手机文化建设研讨会”召开之际，发起成立“中国绿色手机文化联盟”。

改革开放以来，我国通信网络技术和信息资源开发水平不断提高，特别是移动信息服务，种类繁多、内容丰富、对促进国民经济和社会信息化发挥了重要作用。但是，在电信增值服务业快速发展的过程中，一些违法违规行为，也对行业的健康持续发展，带来了较大的负面影响。对此,信息产业部高度重视。今年2月以来，组织开展了 “阳光•绿色网络工程”等系列活动，取得良好社会反响，为绿色手机文化建设奠定了良好基础。

目前，移动信息服务市场正处于规范、梳理、调整的发展阶段。移动信息服务行业与传媒业的融合正成为全球趋势。手机作为移动信息的载体，在精神文明建设方面将发挥越来越重要的作用。绿色手机文化建设是一项系统工程，需要系统深入的规划与管理。绿色手机文化联盟的成立，标志着信息产业部倡导的“阳光•绿色网络工程”系列活动已进入具体实施的新阶段。

联盟将发动广大移动信息服务企业，持续有序地推动绿色手机文化建设的深入开展。积极探索通过手机媒体促进先进文化传播的模式和措施；整合行业资源，加强产业链间的交流与合作，促进行业的合作与共赢，尤其是与传统传媒、文化、娱乐等行业的合作与共赢、为建设一个和谐、文明、繁荣的信息社会而努力。希望中国通信企业协会的会员单位积极参与！

我相信在政府、企业、行业中介组织的共同努力下，我国的移动信息服务业必将获得更加蓬勃有序地发展，在我国国民经济信息化和社会主义精神文明建设中发挥更大作用！最后，预祝大会圆满成功！

为积极响应信息产业部“构建和谐网络，倡导绿色文明”的号召，进一步促进我国移动信息服务业的发展，中国通信企业协会在中国移动、中国联通及一批优秀增值服务企业的提议和支持下，发起成立“中国绿色手机文化联盟”。

联盟的宗旨是：倡导绿色手机文化，引导企业开展绿色文明业务，为广大消费者提供丰富健康的移动信息服务；减少并且逐步杜绝移动通信信息服务领域的违法违规行为；增强企业诚信和文明经营的自律意识，为建设和谐社会做出应有的贡献。

为保证联盟有效发挥作用和联盟工作的有序开展，我们对联盟成员提出如下倡议：

一、严格遵守和执行信息产业部及相关政府部门颁布的绿色手机文化建设、政策方针和法律法规；遵守社会道德规范，维护国家安全和社会稳定。承担起应负的社会责任，规范经营服务行为，杜绝信息服务陷阱，不制作、不传播违法和不良信息；尊重电信用户的合法权益。

二、树立移动信息服务大行业观念，增强可持续发展的经营理念，建立完善企业创新机制，不断加强企业的经营和管理，完善营销与服务流程，注重业务创新，管理创新，树立企业诚信经营的服务品牌，提高企业核心竞争力，为用户提供满意的服务。

三、积极探索手机文化和移动信息服务的发展方向；探索通过手机媒体促进先进文化传播的模式和措施，促进社会主义精神文明建设。

四、整合行业资源，加强产业链间的交流，促进行业的合作与共赢，尤其是与传统传媒、文化、娱乐等行业的合作与共赢。

我们呼吁并热忱欢迎各移动信息服务经营者积极响应。踊跃参加，为我们的绿色手机文化建设做出新的贡献！联名发出倡议的移动信息服务企业包括：新华网、人民网发展有限公司、千龙网、新浪、北京搜狐互联网信息服务有限公司、TOM在线、263网络通信股份有限公司、腾讯、百度、空中网、华友世纪、深圳华动飞天网络技术开发有限公司、掌上灵通有限公司、北京龙迹天地科技有限公司、北京掌讯远景数码信息技术有限公司、网秦公司等单位。

2006年11月15日至16日，由中国通信企业协会通信网络运维专业委员会主办的“第三届中国通信网络运维年会”在京成功召开。来自政府机构、科研院所、国内六大电信运营商、国家电力、国家邮政信息技术局、总参通信部以及国内外设备制造商和服务提供商及咨询机构等400余位代表参加了此次会议。中国通信企业协会副会长兼秘书长张春林为大会致开幕辞。通信网络运维专委会主任葛镭总结了2006年度通信网络运维专委会的工作。

本届年会以“构建先进高效的运维管理体系”为主题，结合我国通信网络发展的实际情况，探讨和研究如何构建先进高效的运维管理体系，解决各运营企业遇到的具体问题。同时，对2006年“运维创优”评审活动中获奖的100个创新成果的运营商单位和主创人员进行了表彰。

各位领导、各位专家、各位嘉宾：早上好！

首先，我代表中国通信企业协会对通信网络运维专业委员会“第三届通信网络运维年会”的召开表示衷心的祝贺。本届运维年会的主题是“构建先进高效的运维管理体系”，来自政府主管部门、通信运营企业、通信网络服务企业的300多位代表齐聚一堂，共同探讨运维组织结构、运维管理流程和手段如何创新与改进？网络服务质量和业务支撑能力如何提高？运营成本如何进一步降低？企业的核心竞争实力如何提升等运营企业普遍关注的课题，为运营企业运维部门、运维服务企业等提供了一个相互交流沟通的平台。

运维专业委员会成立两年来，团结各运维企业，始终坚持依靠政府、依靠运营企业，以服务为根本宗旨，做了大量的工作，在行业内的影响力不断提高，为通信网络运维产业的发展做出了贡献。

中国通信企业协会是沟通政府与企业、企业与企业的桥梁和纽带，为政府、企业服务是协会的宗旨。目前，协会有团体会员709家，8个专业委员会，其宗旨是：服务、协调、监督和自律。在新形势下，通信企业协会的服务范围将进一步延伸，进一步拓展服务领域，提高服务水平。

通信网络运维是十分重要的工作，没有高效、可靠的通信网络运维质量，通信运营质量就无法保证，运维领域有着广阔的市场。目前，我国电信用户已达到8.2亿户，光缆424万公里。固定长途交换机1429.5万路端；局用交换机4.9亿门；移动交换机5.7亿户；移动基站40万个左右。全国通信网络运维从业人员达30多万，从事通信网络运维的企业2000多家。因此，随着体制改革、技术进步和形势发展，需要政府、企业和协会共同规范运维市场环境，不断提高运维企业和人员的素质，进而提高全网的运维管理水平，更好地为企业服务，为消费者服务，为建立和谐社会做出贡献。

中国通信企业协会通信网络运维专业委员会是由通信运营企业、网络设备与系统集成商、通信运维企业及相关单位组成的企业自己的组织。我们相信，在政府主管部门和主导运营企业的关心指导下，在会员企业和机关单位的参与支持下，运维专委会通过自身的优质服务和规范管理，一定会成为一个广大运维企业和运维人员关注的企业之家和企业家之家，在促进我们通信行业由大到强的进程中，发挥更加重要的作用。

    由河北省通信行业企业协会主办、中国网通河北省分公司协办的河北省通信行业“和谐杯”乒乓球联谊赛于11月20日至21日在石

家庄举行。

河北省通信管理局、河北省邮政局、中国网通河北省分公司、中国联通河北分公司、河北移动通信有限责任公司、中国铁通河北分公司、河北电信分公司、中国卫通河北分公司、河北通信实业集团有限公司等九个代表，通过两天激烈的角逐，尽显风采，实现“构建和谐行业，传递兄弟友情”的比赛目标，张连德理事长亲自为获奖单位和个人颁发了奖杯和证书。

联谊赛始终洋溢着团结、友谊、文明欢乐的气氛，充分体现了“和谐杯”沟通、文明、和谐、友谊的联赛宗旨。本次“和谐杯”乒乓球联谊赛的成功举办，将进一步增强全行业的凝聚力、向心力，激发全行业干部员工的体育活动热情，为推进全行业的和谐，健康发展发挥了重要作用。

近日，四川省通信行业协会协助省通信管理局组织省内五家基础电信运营企业分别召开了专题用户满意度指数测评结果点评座谈会。四川省电信公司、四川省移动通信公司、联通四川分公司、网通四川省分公司、铁通四川分公司的省公司领导及部门负责人以及各市分公司相关负责人参加了会议。

本年度“测评结果点评会”除了由测评机构的专家对测评报告和相关营销理论进行讲解外，四川省通信行业协会还派出了有丰富实践经验的业内专家讲解对测评结果的分析、使用方法。同时，四川省通信行业协会还向与会代表赠送了三期有关满意度指数测评结果分析方法和电信行业质量管理经验的《通信与信息技术》杂志，为会议代表提供了有益的参考资料。

通过点评会使大家进一步理解了测评工作的意义、内容和测评结果的分析使用方法，使参会人员大有收获。

福建省通信行业协会常务理事（理事）工作座谈会于2006年11月8日在福州召开。省通信管理局陈松年副局长出席会议并做了重要讲话。协会常务理事、理事参加了会议。

会议听取了福建省协会江为良常务副会长关于协会今年工作情况和明年的工作安排；征求了与会人员对协会今后工作的意见和建议；研究讨论了其它相关事项。

省通信管理局陈松年副局长在讲话中充分肯定了协会工作，他说，协会开展的工作很有活力，并有所创新，充分发挥了协会的职能。并对协会下一步的工作提出希望和要求：首先应从思想上进一步提高对做好协会工作重要性的认识，他说，协会是桥，协会是力，做好协会工作，充分发挥协会桥梁纽带，团结凝聚的作用，形成自身的合力和全社会的合力，为构建和谐社会贡献力量。其次，协会工作要有的放矢，要紧密结合行业实际，开展为会员带来切身好处的各项活动。

三是协会工作要抓住“三重”（重在服务、重在提升、重在落实），要不断深化、完善协会自身建设工作，努力拓宽服务面，提升服务水平和服务深度。

与会代表在充分肯定协会今年工作的同时，还从培训、信息交流、文体活动、 内外学习交流等方面对做好2007年协会工作提出了很好的建议或意见。

2006年宁夏通信行业工作座谈会在宁夏卫星局召开，区协会理事长、副理事长、秘书长、地市通信行业协会理事长、秘书长，协会特邀通信管理局局长王生屹、通信管理局市场处、网络处负责人等近30人参加了座谈会。

协会理事长李永盛同志从企业自律协议的签订、执行、监督、协调情况和所取得的成效、“3·15”、“5·17”、“10·9”等节庆组织活动、全面质量管理活动、文娱活动、通信市场存在的问题等方面对协会工作进行了总结。各地市协会理事长也分别阐述了本地区协会的工作，并针对当前通信市场存在的问题提出了意见和建议。

通信管理局王生屹局长作了会议总结，他指出，区协会和各地市协会自成立以来做了大量的工作，得到了会员单位的认可，协会要继续为政府当好参谋助手，维护企业的利益，为企业和政府发挥好桥梁纽带作用，并壮大组织结构，拓宽服务领域，真正办成企业之家；认真学习新技术、新业务，适应新形势的通信发展，加强诚信教育，提高服务质量，为协会的下一步工作打好基础。

10月31日，新疆通信行业协会召开了第三季度工作会议，会议由协会崔如锋秘书长主持。

会议听取了艾力副秘书长关于新疆通信行业第三季度市场发展情况的汇报，通报该季度中出现违规现象的企业名单。并传达了中国通信企业协会《关于印发〈移动信息服务企业业务宣传明码标价指导规范〉的通知》文件精神，同时，对文件中相关内容作了详细的讲解和说明。

崔如锋秘书长总结了前三个季度行业协会秘书处的工作情况，并对第四季度的工作要点进行了安排。会上，大家还讨论确定了2006年度新疆通信行业协会第二次联谊活动项目。

近日，无锡市通信行业协会组织召开了通信行业文明创建工作例会。无锡市文明办曹金余主任出席了会议并进一步明确了通信行业协会在行业文明创建中的职责与权限。

其职责是：负责文明办与所属各单位之间的沟通联系，发挥上情下达，下情上传的中介作用；定期召集所属各单位开展互帮互促活动；适时组织所属各单位按照文明办的要求开展专项活动；负责文明办交办和转办的有关工作。权限为：有权组织对所属各单位的服务“窗口”进行暗访检查和通报；在文明单位和文明行业的评选中有考核权、推荐权和否决权；有权听取所属各单位分管来到和职能部门负责人关于对精神文明建设情况的回报；有权参与所属各单位有关精神文明建设活动的策划协调工作；行使文明办交办的权限。

会上，无锡市通信行业协会陈新会长还对各单位如何做好文明创建工作提出了指导性意见。

中国邮政与中国石化本着“优势互补、合作双赢”的原则，从双方长远发展的战略高度出发，确定了利用邮政汇兑网络为石化公司收款汇划的总体合作框架。双方经过充分的研究，共同决定在河南进行试点工作。

11月 26日上午，河南省邮政局与中石化股份河南石油分公司、中石化财务有限责任公司举行委托收款合作协议签字仪式，河南局将利用自己完善的汇兑网络为石化公司上门代收、汇划网点营业款。此次合作协议的签订，标志着中国邮政与中国石化的战略合作进入实施阶段。

    11月3日，中国网通与中兴通讯签署了面向海外业务拓展合作备忘录，中国网通集团公司赵继东高级副总裁、中兴通讯倪勤副总裁等双方公司的领导参加了签字仪式。双方希望相互支持，在海外业务拓展、电信运营咨询服务领域等方面进行合作。该备忘录将作为双方进一步合作的基础。

签字仪式后，双方举行了海外业务合作研讨会，探讨了双方的优势和主要合作方向、产品定位等。为加快项目进展，双方商定尽快成立工作小组，以北京网通和中兴通讯相关专业人员为主，对项目合作模式作进一步的研究、探讨，并对合作产品进行开发和推广，争取尽快找到客户并开始试点工作。

铁通本溪分公司集思广益，自行开发研制了营业厅工单系统和电子台帐，前者与程控业务受理中心，分局电子台帐系统三点一线，各系统模块功能之间互相联系，业务密不可分，同时它又为整个系统提供最原始的基础数据，操作方便快捷，实现了实用和强大的操作功能。

目前，公司已对系统的使用进行了全面培训并投入运用，效果十分明显。以往传统的工作模式，一个业务从营业厅的最初受理到最后程控人员的操作完成，需要15分钟左右，大部分时间浪费在接听和打电话上，每人平均每天要接百个左右的电话，现在只需要20秒钟即可处理完一项业务，业务开通的实时性和准确性，使用户对铁通服务的满意度大大提升。电子台帐及营业厅工单系统的研发使用，为铁通公司电信业务的顺利开展提供了一个重要工具，也使铁通的现代化管理又上了一个新台阶。

中国通信企业协会国家邮政分会成立于2001年6月17日。分会现任会长为谭小为。现有团体会员41个。

邮政分会成立以来，紧密结合邮政行业的特点和企业的实际，以邮政经营、改革和发展为中心，通过开展广泛的研究、咨询和调研活动，为领导决策提供信息，为企业发展提供服务。充分发挥参谋助手和桥梁纽带作用，推进邮政企业管理现代化，调动和发挥各级邮政企协组织的力量，为中国邮政持续平稳协调健康发展做贡献。
　　几年来，邮政分会组织了多次较有影响力的活动：
　　◆结合邮政业务发展的实际，举办WTO知识讲座、《现代物流与中国邮政》等多种业务知识讲座及培训活动。
　　◆围绕邮政改革发展的新形势，邮政企协先后于2002年和2005年举办两次大型征文活动。
　　◆围绕邮政的中心工作，根据邮政发展不同时期的需要，组织开展了多次大范围的专题调研活动，调研报告受到了邮政企业的欢迎，对推动邮政事业的发展起到了积极的作用。
　　◆积极做好评优推先工作。为促进邮政企业不断创新，提高邮政企业的现代化管理水平、提高邮政企业的服务水平，邮政分会在邮政系统内开展了邮政企业管理现代化创新成果和用户满意企业的评选工作。同时积极配合中国通信企业协会做好各项评优级推先工作。
　　◆为提高邮政企业的服务水平，邮政分会承担了全国邮政企业的用户评价工作，为国家局对邮政企业的服务质量考评提供的了重要的参考依据。

 

 

 

 

 

报：部领导；

送：部内各相关司局；

本会名誉会长、会长、副会长、常务理事、理事；