各位领导、专家、来宾：早上好！

　　首先我代表中国通信企业协会，对我会通信网络运维专业委员会组织召开的“第二届中国通信网络维护服务代维（外包）高级研讨会”表示热烈地祝贺！对前来出席今天会议的各位领导、专家和来宾表示衷心地感谢！

　　大家都知道，通信网络运行维护工作，不但是通信生产经营过程中不可替代的组成部分，而且也是通信运营企业竞争力的重要组成部分。随着市场经济的发展和社会化生产专业的细化，通信网络代维（外包）的服务模式，不但是国际通信网络运维的发展趋势，而且在国内各通信运营企业也已不同程度地被采用。面对通信运维服务模式的新趋势和新变化，中国通信企协通信网络运维专业委员会在2005年第一届高级研讨会的基础上，今天又组织召开了“第二届中国通信网络维护代维（外包）高级研讨会”，以“创新运维服务、降低运营成本”为主题，对有关通信网络维护代维（外包）政策导向与行业规范等问题进行进一步研究和探讨，我认为是十分必要和非常及时的。

　　当前，我国通信网络代维（外包）服务是一个刚刚兴起和迅速发展的产业，参与代维（外包）的企业风起云涌，且来自不同的行业。这些企业从总体上讲，为我国通信网络代维（外包）服务模式的建立发挥了积极的作用，也做出了应有的贡献。然而，由于这种新的模式刚刚建立和运行，因此我国通信网络代维（外包）服务市场仍存在着一些值得注意的问题。如：参与服务的企业没有统一的资质认证；服务的质量缺乏统一的标准；从业人员的素质参差不齐；从业企业存在不同程度的恶性竞争等，这些问题的存在严重地影响着我国运维服务市场的健康发展。

　　中国通信企协针对上述问题，正在深入调查研究并相继与各大通信运营集团公司沟通，在此基础上积极推动通信网络代维（外包）市场朝着规范、有序、健康的方向发展。在此，我也诚恳地希望参加研讨会的各位领导、专家和来宾就如何规范通信网络代维（外包）市场，如何提高运维人员素质畅所欲言；对我们行业协会如何发挥桥梁纽带作用提出宝贵意见和建议，以便我们在规范和促进通信网络代维（外包）市场中更好地发挥中介组织的重要作用。

　　最后，预祝本次研讨会获得圆满成功。

二00六年七月十二日