１２３００电信用户申诉中心和信息产业部部长信箱收到的投诉显示，互联网网间通信质量投诉量较大，其中九成集中于中国电信和中国网通之间的骨干网互联互通不畅。

　　信息产业部２６日提出措施保障互联网网间通信质量，定期通报和监督互联网通信质量，督促相关企业进行网间带宽扩容，缓解带宽紧张的问题；制定科学合理的互联网网间结算政策；研究优化网间带宽占用问题，改善广大互联网用户的上网感受；引导各电信业务经营者探索更加合理、科学的经营模式，保障互联网健康、有序地发展。

　　此外，信息产业部还将研究制定互联网全程通信质量行业标准，并对互联网网络框架结构进行规划以适应未来发展。近年来，我国互联网发展迅猛，目前网民数量已位居世界第二位。与此同时，互联网发展也存在一些问题。目前，骨干网间互联互通问题已被列为信息产业部今年监管和治理的重点。